เรามีช่างเทคนิคและพนักงานที่ช่ำชองซึ่งสามารถให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปีทีมงานของเราสามารถตอบกลับคำขอการสนับสนุนได้ภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ป้องกันวงจรพลังงานแสงอาทิตย์ทั่วโลก
เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราใช้ระบบตรวจสอบเพื่อระบุสถานะของระบบพลังงานแสงอาทิตย์ในทันทีด้วยข้อมูลที่รวบรวมจากเครื่องมือระยะไกลของเรา ทีมงานของเราสามารถให้คำแนะนำที่เจาะจงและแม่นยำเพื่อแก้ไขปัญหาได้
ทีมที่ผ่านการรับรองของเราสามารถให้คำตอบสำหรับปัญหาของระบบ ขั้นตอน หรือส่วนประกอบที่อาจเกิดขึ้นทีมสนับสนุนของเราใช้ฐานความรู้ที่สมบูรณ์ซึ่งแบ่งปันโดยฝ่ายสนับสนุนแต่ละฝ่าย ซึ่งช่วยให้เราสามารถจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับปัญหาเฉพาะใดๆ